很久以前，有位前辈对吴前复出不迟缓，山东鲁能镇定应对我说过，得双十一者得天下。于是，近一个月吴前复出不迟缓，山东鲁能镇定应对的时间，我参加吴前复出不迟缓，山东鲁能镇定应对了各种各样的电商干货会议。从直播—吸粉—微淘—全渠道，再从全渠道—积分联盟—联合营销，可以说是占据了获得天下的先机。

　　于是上周有位玩电商的朋友（在这里就叫他A先生好了，不为什么，因为我喜欢）邀我吃饭，我欣然前往。本来想的是这位朋友终于开窍了，找我来咨询双十一活动的攻略，但事实和我想的有些出入！

　　你们有可能会觉得那是因为我是个半吊子（不过的确有可能）.半岛体育..

　　我选择不解释，你们自己看下面的对话吧...

　　我：刚进入电商圈子的时候你是什么感受？

　　A先生：兴奋、无比的兴奋，感觉自己也能成就一番大事业！（的确，他也真的闯出了一番天地。）

　　我：今年双十一快到了，你做了什么规划啊？

　　A先生：这个还真挺多，大家都知道双十一是电商企业的盛宴，像什么直通车、数据分析等等我都在做，而且也已经筹备的差不多了。（所以？？？你请本大神来不是为你解答双十一困惑的吗？）

　　我：动作如此之快，具体是如何实施呢？

　　A先生：我们使用的是CRM客户维护方案。活动前的预热，包括客户关怀、订单催付、物流通知等等都可以兼顾到。同时，在双十一之后，我们也可以使用CRM管理系统进行活动数据收集，以应对老客户价值挖掘和新客户的培养。

　　我（镇定脸）：那这个双十一过后，你打算如何扩大发展呢？

　　A先生：其实，我打算多开几家家实体店。在我看来，电商企业已经迎来了大洗牌，国外的产品通过互联网已经对我们造成了很大的影响。我觉得应对这个的出路就是开实体店。

　　我：我觉得在这个线下实体店受冲击的时候，开实体店风险很大吧？

　　A先生：首先，我觉得你的这个想法就太死板。你想想看，这个时候线下实体店受冲击大。那么，相对应的，成本就低。

　　其次，现在电商在一、二线城市还算完善，在其他的三、四线城市就不会如此壮大。因此，在这些地区，开设实体店还是非常有价值的。最后，我觉得吧，在越老越多的客户注重服务的时候，实体店的客户体验和品牌塑造优势还是十分明显的。

　　我：我感觉以往的实体店也存在这些优势，但是发展的不尽人意啊。

　　A先生：当然，没有成熟的思路我也不会下这么大的决心。首先，在粉丝经济时代下，粉丝是重中之重。现在的所谓网红、直播也都是互联网影响下的产物。而对于实体店来说，培养成社群粉丝应该我们的重点。

　　其次，对于我们的供货也要创新，从大量的存货到恰当好处，以及提供送货到门的服务。我们保证的就是每一次顾客想买的货，想体验的服务都能做好。

　　我：你觉得你能成功吗？

　　A先生：咳咳，当然呢，这种事情做过了才知道是吧。反正我尝试过了，失败的话，只能说是方法不对吧。

　　我：其实吧，恰到好处的货在一定程度上还是会影响到生意。而且，实体店开的越多，赚钱的反而不确定能有几家。

　　A先生：这样说的话，其实每一次创新都会有一些不成熟的因素。但是，我们保证线上线下价格一致，店员培训知识加大，线下粉丝利益提供。这些有利的因素都能让我下定决心。

　　我：没想到，在现在的这个形势下，你还有这种考虑。

　　A先生：哈哈。这不是吗，中国有句古话叫做不能把鸡蛋放在一个篮子里。现在我们电商好比是一个篮子，实体店又是另一个篮子。当然，虽然电商我做的有模有样了，但是我看重的仍然是实体店。

　　我（冷漠脸）：无话可对！

　　很久以前，有位前辈对我说过，得双十一者得天下。于是，近一个月的时间，我参加了各种各样的电商干货会议。从直播—吸粉—微淘—全渠道，再从全渠道—积分联盟—联合营销，可以说是占据了获得天下的先机。

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　　A先生：这个还真挺多，大家都知道双十一是电商企业的盛宴，像什么直通车、数据分析等等我都在做，而且也已经筹备的差不多了。（所以？？？你请本大神来不是为你解答双十一困惑的吗？）

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　　A先生：其实，我打算多开几家家实体店。在我看来，电商企业已经迎来了大洗牌，国外的产品通过互联网已经对我们造成了很大的影响。我觉得应对这个的出路就是开实体店。

　　我：我觉得在这个线下实体店受冲击的时候，开实体店风险很大吧？

　　A先生：首先，我觉得你的这个想法就太死板。你想想看，这个时候线下实体店受冲击大。那么，相对应的，成本就低。

　　其次，现在电商在一、二线城市还算完善，在其他的三、四线城市就不会如此壮大。因此，在这些地区，开设实体店还是非常有价值的。最后，我觉得吧，在越老越多的客户注重服务的时候，实体店的客户体验和品牌塑造优势还是十分明显的。

　　我：我感觉以往的实体店也存在这些优势，但是发展的不尽人意啊。

　　A先生：当然，没有成熟的思路我也不会下这么大的决心。首先，在粉丝经济时代下，粉丝是重中之重。现在的所谓网红、直播也都是互联网影响下的产物。而对于实体店来说，培养成社群粉丝应该我们的重点。

　　其次，对于我们的供货也要创新，从大量的存货到恰当好处，以及提供送货到门的服务。我们保证的就是每一次顾客想买的货，想体验的服务都能做好。

　　我：你觉得你能成功吗？

　　A先生：咳咳，当然呢，这种事情做过了才知道是吧。反正我尝试过了，失败的话，只能说是方法不对吧。

　　我：其实吧，恰到好处的货在一定程度上还是会影响到生意。而且，实体店开的越多，赚钱的反而不确定能有几家。

　　A先生：这样说的话，其实每一次创新都会有一些不成熟的因素。但是，我们保证线上线下价格一致，店员培训知识加大，线下粉丝利益提供。这些有利的因素都能让我下定决心。

　　我：没想到，在现在的这个形势下，你还有这种考虑。

　　A先生：哈哈。这不是吗，中国有句古话叫做不能把鸡蛋放在一个篮子里。现在我们电商好比是一个篮子，实体店又是另一个篮子。当然，虽然电商我做的有模有样了，但是我看重的仍然是实体店。

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